لطفا پیش از ارسال پیام برای پشتیبانی این موارد را مطالعه فرمایید
پول از حساب کم شده است. هنگام بازگشت با خطا مواجه شدم و یا کدی دریافت نکرده ام .
پاسخ :
گاهی اوقات تراکنش با مشکل مواجه می گردد و هنگام بازگشت از سوییچ بانک، پول بلوکه شده بعدا به حساب شما بازخواهد گشت. در چنین مواردی 48 ساعت صبر بفرمایید، معمولا به صورت خودکار توسط بانک طی این بازه زمانی پول به حساب شما بازخواهد گشت. در صورتی که پس از گذشت 48 ساعت پول به حساب شما بازنگشت، لطفا با پشتیبانی سایت تماس گرفته و اطلاعات پرداخت به همراه ایمیل کاربری خود را برای پیگیری ارسال فرمایید.
هزینه را پرداخت کرده ام؛ پس از بازگشت با خطا مواجه شدم.
هزینه را پرداخت کرده ام؛ پس از بازگشت یادم رفت کد را برداشت نمایم.
هزینه را پرداخت کرده ام؛ کد برای من ارسال نشده است.
پاسخ :
ابتدا از منو بالا که نوشته پیگیری افدام بفرمایید.
اگر مشکلتان حل نشد با بخش پشتیبانی سایت تماس گرفته تا در اسرع وقت مشکل شما رفع گردد.